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扎实开展“三零”工作 抓好信访“四个变量”
供稿:本站编辑 时间:2021/3/17 点击:294 

    为认真贯彻落实集团公司关于“三零”工作指示精神,蓝焰煤层气公司始终围绕中心、服务大局,以落实信访维稳工作责任为抓手,坚持法治思维和底线思维,进一步引深“三零”单位创建,突出“事要解决”的核心,全面加强“阳光信访”“责任信访”“法治信访”建设,不断创新理念思路、方法手段,畅通信访渠道、狠抓源头防范,及时就地解决职工群众诉求,实现了信访案件“零目标”,更好地维护公司和谐稳定、提升信访维稳工作整体水平。

    落实信访责任,化解存量。严格落实信访管理规定,设立专业接待组,领导带头,归口办理,深入现场,把矛盾化解在基层。在重大节日期间严格执行领导24小时值班制度,坚决杜绝“习惯性漠视”“随意性变通”,对来访的群众不推不挡,做到有访必接、对口接待、妥善地予以处理。坚持以督导督查和责任追究为抓手,对因工作措施落实不到位,工作敷衍失职,引发信访突出问题或者造成矛盾激化的,坚持严肃问责、追责到位,着力夯实各级信访工作责任。

    拓宽反映渠道,实现减量。加大信访法治宣传教育及有关政策宣传阐释力度,沟通民情、增信释疑,引导信访行为、规范信访秩序。大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。设立信访网络入口,受理群众诉求,听取群众反映,能马上解决的立即安排工作人员办理,对一时解决不了的,限期答复,努力做到信访维稳渠道畅通无阻,确保信访工作扎实有序。

    紧抓隐患排查,严控变量。按照“谁主管、谁负责”要求,构建信访信息排查定期报告机制,由各单位每季度填报矛盾纠纷排查表,对排查出的各类苗头隐患进行摸排建档。按照“法定职责必须为、法无授权不可为”要求,督促各有关单位、部门依法依规办理群众信访事项,按期办结、规范答复,逐一梳理分类消除。

    突出源头防范,遏制增量。强化“信访维稳重点在基层”的导向,严格落实主体责任和首办负责制,坚持“依法、及时、就地解决问题”的原则,加强源头防控,夯实基层基础,对信访反映的问题认真对待,讲明政策规定,仔细记录,认真解答,确保信访事项全部依法按程序办理到位,努力实现公司平稳生产。

 

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